bsport体育2023年3月中旬，消费者徐女士向江阴市消保委周庄分会投诉，称她2020年12月底在周庄某美容店购买了价值18000元的瘦身衣bsport体育，因穿着没有效果且吃饭吐酸水，遂向周庄分会求助，希望商家退货退款。
接到投诉后，周庄分会工作人员立即联系双方了解情况。徐女士称2020年12月份，美容店老板娘带她去南京参加某公司年会，到现场后发现所谓的公司年会其实是瘦身衣展销会，会场上销售方大力宣传塑型瘦身衣的神奇功效，号称该瘦身衣由四十多种中药浸泡，除瘦身外还能改善穿戴者的脊柱侧弯、月经不调、营养不良等症状，十分有利于健康。
期间，美容店老板娘也表示她的好身材要归功于长期穿着此瘦身衣。徐女士被这些宣传和现身说法打动bsport体育，于是回来后当天缴纳了5000元定金给美容店老板娘，内衣收到后又支付了13000多元。然而徐女士穿了这款定制瘦身衣2年多，没有效果不说，吃饭时常吐酸水，勒的难受，感觉像受刑一样，徐女士与美容店协商退款却遭到拒绝。
该美容店负责人则表示此内衣不同于普通内衣，是根据消费者的体型特别定制的塑型内衣，后期还要根据客人的要求上门提供调节、指导使用等服务；同时对消费者提出了质疑，内衣已经穿了2年多，为什么消费者不在第一时间提出退货退款？若消费者觉得有虚假宣传，那就请提供证据bsport体育。
分会工作人员组织双方现场调解，消费者称内衣是2年多前购买的，故无法提供照片、视频或者音频等相关证据，只能提供与美容店老板娘的微信聊天截图。工作人员以微信聊天记录及转账记录为突破点，找出了其中老板娘承诺过“瘦身无效退款”的内容。
最终经过多次协商，双方达成一致，徐女士将瘦身衣退还给商家，商家退还徐女士人民币11500元，双方达成和解。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条第二款规定，经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
江阴市消保委周庄分会在此提醒广大消费者，所谓的万元高价“瘦身衣”其实只是“普通内衣”，起不到瘦身作用，更起不到改善健康的作用。消费者在消费过程中要保持理智和清醒，购买商品或接受服务之前要充分了解该产品的性能，不要轻信商家的口头承诺或者夸张宣传，导致不必要的财产损失。返回搜狐，查看更多