bsport体育民航资源网2015年8月21日消息：随着暑期的到来，无人陪伴儿童旅客数量大幅增加。据统计显示，7月3日起，每日进出港无人陪伴儿童旅客人数超过200人，7月12日更是到达470人这一前所未有的高峰。
国航地服特殊旅客服务部门针对无人陪伴儿童运输高峰bsport体育，认真总结了往年暑运的特点，及时采取了一系列有效措施，保障暑运高峰期无人陪伴儿童旅客运输的服务质量。
一、针对暑运高峰第三方新进人员较多的现状，特殊旅客服务部门提前对第三方服务人员进行了无人陪伴儿童的运输服务业务流程及服务规范等方面的培训。
二、殊旅客服务部门每天预判断次日各时段无人陪伴儿童旅客人数，合理调配工作人员数量，及时与第三方协调沟通，并按照预报各时段的无人陪伴儿童数量安排保障人员，为保障工作做足准备。
三、为确保信息不遗漏、不滞后，特殊旅客服务部门加强与各部门之间的信息传递与监控，尤其是与第三方的协调沟通和通力合作，确保了整个服务链条不间断，争取做到万无一失。
四、针对经北京中转的无人陪伴儿童在北京无监护人这一情况，国航地服提供了安全、舒适的候机休息区，不仅为“小旅客”们提供了便利的环境，还方便了特殊旅客服务部门统一管理，这一措施防止了中转信息的遗漏bsport体育，还大大避免了发生中转错失的问题。
图：国航地服提供了安全、舒适的候机休息区bsport体育，为“小旅客”们提供了便利的环境摄影：王屹东
暑运旺季，地服人用心服务好每一位旅客，做到让旅客放心、顺心、舒心、动心。